気をつけていることは?
自分が暮らす
お部屋を探しているような感覚。
お部屋探しって、お客さまにとってはすごく大切なイベントじゃないですか?自分のお部屋を探すことになったら、たのしみでしょうがないですもん。期待に胸が膨らみますよね?自分なりに気をつけていることがあリます。ひとつめは、コンディションを整えておくことです。知識とかスキルでは先輩⽅にかなわないけど、体調さえしっかり整えておけば、お客さまにとって気持ちのよい接客ができるかなと思っています。入社当初は遅くまで起きていることが多かったんですけど、いまは翌日にお部屋探しの予定があれば、はやめに寝るようにしています(笑)ふたつめは、物件情報を⾒ることです。家にいるときも、当社のお部屋情報検索サイト「⾦沢賃貸ナビ」やSUUMO をよく⾒ます。ずっと実家暮らしなのもあって、ひとり暮らしへの憧れが強いんですよね。仕事っていうより、⾃分が暮らすお部屋を探してるみたいな感覚があるかもしれないです。散歩してたり⾞を運転してるときに「あの物件ってここにあったんや!」とか「あたらしいマンションが建ってる!」って発見したら、すぐに調べたりもしてみますね。お客さまにとって⼤切な機会に立ち会えるんですから、わたしもお客さまとおなじ気持ちでお部屋をお探しするお手伝いがしたいと思っています。お部屋探しの理由はバラバラなので、一人ひとりの気持ちに寄り添うことも大事ですね。