2人の仕事内容について教えてください。
田中/ 今井さんはリーシングサポート課で、どんな業務を担当してるんだったっけ?
今井/ おもに、お客さまが入居されるまでに必要な手続き全般を担当しています。たとえば、契約書類の作成、IT重説のスケジュール管理、返送されてきた書類の処理とかですね。あ、駐車場全般の管理も担当してますね。田中さんは、ウェブサイトの運用がおもな業務でしたっけ?
田中/ そう、お部屋探しサイト「金沢賃貸ナビ」の運用管理が仕事の中心だね。お部屋の写真とか間取り図なんかの物件情報を管理したり、訪問者の行動を分析して、もっと使いやすくなるように、デザインやプログラムに手を加えたり。受験生の親御さん向けのお部屋探しセミナーを開催したり、Web広告を使った集客もやってるよ。
今井/ そんなわたしたち2人が、兼務するかたちで参加してるのがDX推進プロジェクト。設立されたのは2022年でしたよね?デジタルソリューションを活用したり、業務改善に関わったり、いろいろやらせてもらってます。
田中/ そうだね、ほんといろいろやってる(笑)DXって、それを取り入れることで「どんな感じに業務が効率化されていくか」ってところがフォーカスされがちだけど、じつはその定義は「データ・デジタルを活用してサービス・ビジネスモデル・企業文化を改革し、よりよい価値を提供すること」。こむずかしい表現だけど、要は「社内文化を改革すること」が目的なんだよね。
今井/ はい、そうですよね。たとえば、別にだれがいつ手を挙げて、あたらしいことをはじめてもいいんだよ、って思うし、そういう人を、DXチームがいちばんに応援できるようになりたいって思ってます。わたしの上司も「やってみよう」が口癖なんですけど、そういうふうになりたいです。