Q.このカテゴリの質問は現在準備中です。

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Q.マメックスカードを持っています。カードを持っていない友だちと一緒に利用できますか？

• A.いいえ、ご乗車いただけません。

  マメバスはマメックスメンバーズクラブの会員さま限定サービスとなっています。会員さま以外の方が利用することはできません。

Q.マメバスの運休や遅延などの運行情報はどうしたら入手できますか？

• A.メールでお知らせしています。

  マメックスメンバーズクラブの利用者登録時に登録いただいたメールアドレス宛に随時情報をお送りしています。利用者登録時のメールアドレスは、常日頃から利用されているものを使用されることをお勧めしております。

Q.以前のように、マメカや部屋の鍵も利用できますか？

• A.いいえ、ご利用いただけません。

  ご利用いただけるのはマメックスカードです。

Q.乗車時、マメックスカードを運転手に見せればいいんですか？

• A.いいえ、マメックスカードをカードリーダーにかざしていただきます。

  ご乗車口近くのカードリーダーにマメックスカードをかざしてください。利用者登録されていないカードやお部屋の退去者のカードをかざすと警告音が鳴ります。

Q.途中下車できますか？

• A.いいえ、途中下車はできません。

  運行スケジュールの都合上、途中下車はできません。

Q.社会人もマメバスを利用できますか？

• A.はい、ご利用いただけます。

  学生、社会人の区別なく、マメバスはご利用いただけます。

Q.マメックスカードを持っています。カードを持っていない友だちと一緒に利用できますか？

• A.一部の加盟店さまで利用いただけます。

  加盟店さまそれぞれにサービス内容や対象者は異なります。お友だちの分もサービス対象としている加盟店さまもございます。ご利用前に加盟店さまに直接お問い合わせください。

Q.ラピカカードを持っています。まだ使えますか？

• A.お使いいただけます。

  旧サービス「ラピカ」時の会員証ラピカカードもお使いいただけます。当社より発行させていただいたもののほかに、バイクオンさんが発行されたものもご利用いただけます。

Q.マメックスカードを持っています。カードを持っていない友だちも利用できますか？

• A.はい、ご利用いただけます。

  ただし、会員さまのカードの色に関係なく、お友だちの店内メニューの提供価格は別途決まっています。

Q.マメックスカードの色によってメニューの値段が違うのですか？

• A.はい、一部の商品は違います。

  すべてのメニューについてリーズナブルな価格設定をさせていただいておりますが、マメックスグリーンをお持ちの方はさらにお安くご利用いただけます。

Q.マメックスグリーンを持っていると、無料のサービスがあるのですか？

• A.はい、ございます。

  マメックスグリーンユーザーは、朝食、ワンドリンク、スペシャルシートの使用が無料となります。
  
  ＜朝食＞
  ホットドッグやトーストなどのパン系メニューにコーヒーなどのドリンクを付けてご提供しています。ミニサラダやゆで卵などを追加でお選びいただくことも可能です。
  
  ＜ワンドリンク＞
  すべてのメニューの中からお好きなドリンクをお選びいただけます。
  
  ＜スペシャルシート＞
  ビーンズの特等席をお使いいただけます。１回60以内でのご利用をお願いしております。他のご利用希望者がいらっしゃらない場合はその限りではございません。

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Q.部屋をシェアしようと思っているのですが、入居者全員にマメックスカードがもらえますか？

• A.１契約につき１枚となっています。

  マメックスカードは、原則として１契約につき１枚を差し上げています。お部屋をシェアするなど、複数でお部屋を使用される場合、同居されている方のカードを追加発行することも可能です。発行手数料は2,000円（税別）となっております。

Q.友だちを紹介するとマメックスグリーンがもらえると聞きました。ルールはありますか？

• A.いくつか条件がございます。

  ・あなたがマメックスメンバーズクラブの会員登録をしていること
  ・お友だちが当社の管理物件のご入居者さまではないこと
  ・お友だちがはじめて当社にコンタクトをとっていただく際に、お友だちにお友だち紹介カードが手渡っていること
  ・お友だちがお部屋を契約すること
  
  ＜コンタクト方法別のお友だち紹介カードのご準備＞
  ご来店　　　　→　お友だち紹介カードを必ずお持ちいただきます
  メールやお電話→　お友だち紹介カードに記載されている情報をお聞きします。手元にご用意いただきます
  
  ※お友だち紹介カードは当社もりの里店、小立野店で差し上げています。お気軽にお問い合わせください。

Q.友だちを２人紹介したいと思っています。わたしはマメックスグリーンを２枚もらえますか？

• A.いいえ、１枚となります。

  紹介いただいたお友だちの数に関係なく、マメックスグリーンを１枚を差し上げています。

Q.カードを紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

• A.当社で再発行手続きをしてください。

  当社もりの里店、小立野店までお越しいただき再発行手続きをしてください。 再発行が完了すると紛失したカードは使用できなくなります。手数料2,000円（税別）で再発行させていただきます。

Q.利用者登録の際の写真は何のために必要なのですか？

• A.ご本人確認のためです。

  マメックスメンバーズクラブ会員さまに快適にお使いいただくことを目的として、ご本人さま確認の際に利用させていただいております。 登録いただいたお写真はマメバスでは運転手、ビーンズではスタッフ側のタブレット画面に表示されます。

Q.利用者登録する際に必要なIDパスワードを紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

• A.店頭で再発行処理をさせていただいています。

  当社もりの里店か小立野店までお越しください。ご本人確認のうえ、IDパスワードをお伝えします。運転免許証や健康保険証などのご本人が確認できるものをご持参ください。

Q.スタンダードプランとライトプランの違いは？

• A.対象者が違います。

  スタンダードプランは学生さん向け。ライトプランは社会人・留学生向けとなります。なお、ライトプランはマメックス保証がサービス対象外となります。