金沢市の賃貸アパート・賃貸マンション・賃貸住宅・売買物件・マンスリーマンションなどの不動産情報は、のうか不動産へ（株式会社苗加不動産）

営繕の仕事をたとえるなら、お部屋のレスキュー隊でしょうか。たとえば入居者の方からエアコンがつかないという連絡が入れば、現場に駆けつけ原因を調べ、専門の業者を手配します。もちろんアフターケアもきっちりしますよ。ほかには入居者が引っ越した後のお部屋の点検や修繕も任務のうち。365日24時間お客さまの安心を守るのがわたしたちの使命です。一見裏方に見えますが、入居後のお客さまと会社の絆をしっかり結ぶという大事な役割を担っているのです。

日々肝に銘じていることは、同じ仕事というのはひとつもないということです。たとえトラブルの内容が似ていても、実際には現場も入居者も物件を所有するオーナーの方もみんなそれぞれ違います。前回はこのやり方でうまくいったからといって、今回もまったく同じやり方で済むというケースは皆無です。1件1件の問題のこじれをていねいにひも解いていく作業がたいせつです。頭を使う仕事ですが、逆にいえば毎日あたらしいチャレンジと出会えるので飽きることがないですね。

仕事で弱音を吐きそうになることもあります。それでもグッと歯を食いしばれるのはその先に「ありがとう」というお客さまからの言葉が必ず待っているからです。トラブル処理の仕事というのは、販売や事務の仕事と違って、お客さまは切迫して困っている方ばかりです。だからこそ助けてあげられたときにはどのケースでもとても感謝されるんです。もうひとつの支えは会社の仲間です。困っている人間がいれば、部署が違っても助けあう。心強い味方がぼくのチャレンジを応援してくれます。